De winnende dialoog
Uw zakelijke succes hangt in belangrijke mate af van de kwaliteit van de gesprekken en onderhandelingen die u voert. 'De winnende dialoog' biedt u het overzicht, de techniek én het inzicht om uitdagende zakelijke gesprekssituaties tot een goed einde te brengen. Lees gehele artikel op: De winnende dialoog

Vaardiger onderhandelen
Dit is een praktijkboek. Uw persoonlijk optreden, uw stijl en presentatie zullen verbeteren door de checklists, de persoonlijke scores en de vele tips. Alle tips en technieken komen samen in een integrerend model dat het hele onderhandelingsproces bestuurbaar maakt. Lees gehele artikel op: Vaardiger onderhandelen

Overtuigingskracht
Waarom willen mensen minder als u ze meer biedt? Hoe krijgt u het eerste schaap over de dam? Welk woordje maakt u een stuk overtuigender? Wanneer geloven mensen alles wat ze lezen?

Elke dag staan we voor de uitdaging om anderen te overtuigen, zowel op het werk als privé. Lees gehele artikel op: Overtuigingskracht

Win win
Op je werk, thuis, in de winkel en in de kroeg, met je baas, partner, kinderen en wildvreemden. Onderhandelen doe je overal, je kunt er gewoon niet omheen. Vakkundig onderhandelen is een combinatie van inhoud, spelregels, machtbalans, sfeer, psychologisch inzicht en techniek. Lees gehele artikel op: Win win

Geweldloze communicatie (volledig herziene editie)
Volgens de Amerikaanse klinisch psycholoog Marshall B. Rosenberg (1934) is de manier waarop we communiceren - meestal onbedoeld - gewelddadiger dan we beseffen doordat de uitdrukkingen die we gebruiken vaak nodeloos beschuldigend zijn. Lees gehele artikel op: Geweldloze communicatie (volledig herziene editie)